技术服务：

       为客户定制各种规划需求，停车方案，机械车库技术指导，让客户省心、放心是我们不变的追求。

       技术培训过程中，由我公司工程技术人员讲授机械式停车设备的基础知识，操作人员的工作要领，维修注意事项，故障排除方法，设备保养知识，并提供技术资料，并可对操作人员，设备工作进行现场教学，手把手的传授技艺，直到能熟练操作为止，安装结束后，也可进行理论教学，并可根据需方要求进行必要的实际和理论考试的指导。

公司售后服务宗旨

我公司倡导“敬业、团队、创新”的企业精神，以技术开发为后盾，以服务求发展。我们以热情、周到、诚信、及时“为技术支持和售后服务宗旨，”用户至上、质量为先、服务优良、响应及时”是我们服务的原则。

我们服务质量的优劣，服务效率的及时性，关系到公司在客户心中的良好形象，关系到公司的发展前途。因此我们提出为客户提供优良产品和优良服务的目标，从而增强客户对公司的认可度，提高公司在客户心中的知名度和美誉度。

公司售后服务承诺

公司承诺对设备实行维修，设备发生故障，派专人提供24小时全天性服务；质保期为12个月，质保期内：免费提供维保服务，并免费对出现故障的配件进行更换，若主机出现重大质量问题，更换主机；若因人为、不可抗力损坏，对出现故障的配件按照成本价进行更换。质保期以后定期对设备运行做跟踪回访，并免费为甲方培训维修、维保人员及相关技术支持，以成本价提供配件。

公司售后服务内容

公司售后服务内容主要包括：

1，对用户进行操作及培训

2，声讯服务，即通过电话等工具实时解决客户问题

3，现场服务，对于客户不能自己解决的问题，公司会立即派技术人员到现场帮助解决

4，公司会对售出产品进行定期维护

5，公司建立了完善的网站，24小时在线为客户提供技术咨询服务

6，车库委托管理，公司会在客户当地寻找人员委托管理，确保1-3小时内为客户解决问题

1.培训人数：不限；

2.培训时间：机械停车设备移交给业主正式使用前，为期5天；培训地点：项目现场

3.培训方式：理论与实践结合

4.培训内容：主要以了解设备的性能，工作原理，操作、维修、保养为教育课程，达到操作熟练、自行排除简易故障。

5.课程安排如下

注：以上培训时间为暂定时间，公司对雇主操作人员培训的原则是直到其完全掌握以上培训内容为止，并根据现场讲解，让操作人员真正掌握理论知识及实际操作。 

一、制造能力和设备

雄厚的技术力量，强大的生产制造能力，严密的质量管理，高质量的售后服务，便利的交通条件，良好的信誉使我公司成为起重机械行业的一颗璀璨的明珠。

公司占地面积：3万平方米

职工总人数：180人

金属结构制造：年吞吐钢材达20000吨

生产能力：年产20000个车位

制造厂的机床：折弯机、剪板机、三维钻、激光切割等专业设备。

二、设计能力与条件

    企业拥有雄厚的技术力量，拥有工程技术人员32人。近年来和北京科技大学、西南交通大学等十余家院校建立了密切的合作关系。

设计依据：国家起重机有关标准，采用了矩阵法、优化设计和通用化设计。公司拥有各专业工艺人员30人，其中高工4人，工程师9人。具有完善的工艺保障体系，完全按照ISO9001质量标准执行，使产品的每道工序都处在严格的工艺控制之中。

三、质量控制：

1、用于产品制造的设备和机械见附后的《主要生产设备明细表》。

2、对制造中质量控制系统一般描述和其质量符合ISO9001：2000系列标准的描述见附后的《山东昱鑫智能停车设备有限公司质量保证体系简介》。

四、测试试验室：

我公司建立了理化试验室、计量室、电气试验室。

1、物理试验室

配备有金相分析、X射线无损探伤仪、超声波控伤仪、金相显微镜，硬度测试仪、漆膜测厚仪等仪器和装备及相关的专业人员，为保证热处理、焊接、原材料、外协外购件的质量提供必要的有效检测手段。

2、化学试验室

 配备了WFJ-IP型数显光度计、TG328A型电光分析天平、CS-TL4B型碳流联合测定仪、16通道光谱仪等分析仪器及专业人员，对原材料、外协外购件等进行有效、必要的化学分析，保证了材料质量。

3、计量室

 计量室于2015年取得了山东省颁发的计量验收合格证，配备了各种专业人员，并配置了各种计量器具300余件（套），为产品制造过程提供了必要的检验设备和测量器具，尤其对于减速箱齿轮等重要零件，配备了偏摆检查仪、齿轮公法线千分尺等仪器及量具，使这些重要零件的质量得到了确实的保证。

4、电气试验室

试验室可对电控系统、联动台进行各类参数和性能测试及电器绝缘试验。

五、技术服务

技术培训过程中，由我公司工程技术人员讲授机械式停车设备的基础知识，操作人员的工作要领，维修注意事项，故障排除方法，设备保养知识，并提供技术资料，并可对操作人员，设备工作进行现场教学，手把手的传授技艺，直到能熟练操作为止，安装结束后，也可进行理论教学，并可根据需方要求进行必要的实际和理论考试的指导。